Пунктуальність
- Кандидат приходить: вчасно; із запізненням; не в призначений час і без попереднього дзвінка.
- Кандидат з різних причин відкладає вже призначену співбесіду.
- Якщо кандидат не встигає на призначений час: дзвонить, попереджуючи про запізнення; не дзвонить, але перепрошує, коли приходить; виправдовується, повідомляючи справжні або вигадані причини запізнення; не перепрошує і не виправдується; стверджує, що співбесіду було призначено саме на цей час (каже неправду).
- Які документи (оригінали, копії) кандидат приносить із собою: не приносить навіть основних документів; приносить лише ті, котрі йому сказали принести; приносить усе, що є (включаючи грамоту з дитячого садка).
Зовнішній вигляд
- Одяг, взуття (якість, охайність, стиль, нове чи старе).
- Руки, нігті (чистота, охайність, манікюр, довжина нігтів; колір — для жінок).
- Стрижка, зачіска (стиль, акуратність; для чоловіків — як давно стригся, борода/вуса — ступінь доглянутості; для жінок із пофарбованим волоссям — як давно не фарбувалася, колір).
- Вираз обличчя.
- Постава.
Поведінка на співбесіді
- Вітання (яке, як звертається, як представляється).
- Як займає запропоноване місце: відразу сідає; попередньо оглядається; вибирає найбільш зручне для себе місце, можливо ігноруючи запропоноване вами.
- Дистанція: прагне присунутися; сідає подалі; відхиляється в процесі розмови; частково відвертається; навалюється на ваш стіл; розкладає на столі принесені документи й особисті речі.
- Сидить: занадто розкуто; в «затиснутій» позі, на краєчку стільця; на «американський манер»; рівно, спокійно.
- Чи задає питання, і які саме.
- Чи записує що-небудь у процесі співбесіди.
Коммунікабельність
- Як багато говорить.
- Чи часто перебирає ініціативу в діалозі.
- Як «тримає паузу»: поспішає заповнити її монологом; спокійно чекає, доки ви поставите запитання; мовчки нервує; ставить власні питання.
- Чи вміє слухати співрозмовника: самозабутньо говорить, не звертаючи уваги на запитання; відволікається, забуває, про що говорив; перебиває, не дослуховує; слухає уважно; починає відповідати на запитання раніш, ніж ви його сформулювали.
- Чи підтримує зоровий контакт: дивиться прямо на співрозмовника; говорить «у простір»; поглядає нишком; очі бігають.
- Лексика, стиль мови (жаргон, слова-паразити, спец. термінологія).
- Голос: тембр, інтонації, виразність, дефекти дикції, швидкість мовлення.
Схильність до конфліктів
- Згадки про минулі конфлікти чи розбіжності з колегами, клієнтами, керівництвом.
- Розповідь про зовнішні причини виникнення цих конфліктів, шляхи їх вирішення, колишні образи, зловтіха.
- Реакція на провокативні питання.
- Інтонація голосу: скандальність, вразливість, «стервозність».
Джерело: http://vivactiv.ru |
