Шановний комп'ютер

За кілька останнього років це чудо техніки проникнуло навіть у ті робочі приміщення, де воно начебто б зовсым ні до чого. Спектр використання комп'ютерів широкий - від використання в якості рахункової або друкарської машинки до створення справжніх шедеврів. Якщо посада не вимагає застосування спеціального програмного забезпечення, будь-який сучасний працівник повинен уміти включати комп'ютер, користуватися поштовою програмою, створювати й зберігати документи в Word, і, бажано, в Excel. Зрозуміло, все, чим ви володієте поверх того - плюс.

Шукати знайомі букви на клавіатурі дозволено хіба що літнім працівникам, іншим треба мати робочу швидкість набору. У цьому немає нічого складного, потрібно лише незначне тренування.

Андрій Іванович, інженер у віці "за 50", що ніколи не зіштовхувався з комп'ютером, влаштовуючись на нову роботу, на питання, чи володіє він ПК, відповів ствердно. У результаті, протягом вихідних він вивчав на комп'ютері дочки Word і набирав під її диктування тексти. У понеділок на співбесіді червоніти йому не довелося.

Робочий дім

Адже Ви вмієте управлятися з усім, що є у вашому домі, чи не так? Те ж треба вміти й в офісі - відправляти факси, робити ксерокопії, заправляти в принтер папір, користуватися чайниками, телефонними станціями й іншими пристроями. Цілком можливо, вам не прийдеться цим користуватися самостійно, але вміти потрібно. Також обов'язково володіти діловодством у мінімальному обсязі: потрібно знати, як оформити документ або діловий лист.

Начальниця невеликої фірми, дивлячись, як Марина, її новий співробітник, складає лист іноземним партнерам, обурилася: "Ви ж кажете, що працювали в інофірмі! Хіба ви не знаєте, що обидві шапки "від кого" і "кому" пишуться ліворуч?" Але ж уникнути неприємної ситуації було дуже просто - інформацію про діловодство можна знайти як в Інтернеті, так і в спеціалізованих виданнях.

Приємне спілкування

Уміння спілкуватися з людьми - абсолютна норма, причому, це стосується робочих контактів як з колегами, так і з партнерами, і, звичайно, із клієнтами. Отут, щоправда, є нюанс: навряд чи хтось визнає, що не вміє розмовляти з людьми - як же, усі спілкуємося постійно. Але культура корпоративного спілкування має на увазі витримку, такт, ввічливість, правильну мову, грамотність, до того ж не перешкодить посмішка. Працівник, що виживає на ринку праці, не грубіянить, не лінується відповідати на питання й пояснювати, не виявляє роздратування й ворожості, не ділить клієнтів і партнерів на перспективних й відволікаючих. Відсутність цих здібностей може бути й не замічене при наймі на роботу, але час неодмінно виявить проблеми в спілкуванні, якщо вони є, і тоді нескладно потрапити в список "на виліт".

Валентину прийняли в компанію на посаду менеджера з продажів. Досвід роботи в неї був, солідна клієнтська база теж. Але цінного, здавалося б, співробітника, до якого не було претензій по роботі звільнили тільки тому, що вона пару разів вона дозволила собі різко й непривітно поговорити з колегами.

"Язык до добра доведет"

Іноземна мова далеко не скрізь потрібна, але все частіше потрібна роботодавцем - про всякий випадок, на майбутнє, згодиться. Пручатися не варто: адже й, щоправда, рано або пізно згодиться. Куди вірніше довести знання мови до пристойного стану. Чому виходячи зі школи, ви знаєте, де знаходиться Африка, і не можете написати простого листа іноземною мовою? І те, і інше - ознака освіти, причому елементарної. Так що, роботодавець, що вимагає мови там, де її начебто б не треба, має повне право попросту бачити в себе освіченого співробітника.

Говорячи про "мову", у першу чергу мається на увазі англійська. Так уже склалося, що вона стала засобом ділового спілкування. Навіть якщо ви вчили в школі німецьку, французьку або іспанську, не полінуєтеся освоїти базовий рівень англійської: не лякайтеся, вона не вважається складною мовою. Інакше хіба говорило б на ній з легкістю стільки людей в усьому світі!

Ну, і не забувайте, що володіння іноземною - це ще й можливість робити кар'єру трохи активніше: фахівці з гарним знанням мови значно розширюють вибір місця роботи за рахунок іноземних роботодавців, яких стає усе більше.

Всі перераховані вище навички не потрібно видавати за досягнення - це норма, така ж, як уміння розмовляти або читати. Саме тому іноді про них навіть не запитують. Так що заповніть свої пробіли, якщо вони є, і закрийте це питання, сконцентрувавшись на головному - спеціалізації.